Pomoc
NOWY !!!
*** WYSYŁKA ***
koszt wysyłki 13 zł
na życzenie ubezpieczenie przesyłki o wartości powyzej 100zł :
do 150 zł -5 zł , do 200 zł - 6 zł , do 250 -7 z ł , do 300 zł -8 zł , do 350 -9 zł , powyzej 350 zł -- 10 zł
do łączonej przesyłki można zbierać rzeczy z aukcji kończących się w ciagu maksymalnie 7 dni od zakonczenia pierwszej wygranej aukcji
nie wysyłamy przesyłek za pobraniem
po dokonaniu wpłaty mozliwy odbiór osobisty w magazynie naszej firmy
w przypadku nieodebrania przesyłki pocztowej przez kupującego i jej zwrotu do nas , przesyłkę wysyłamy ponownie po opłaceniu przez kupującego poniesionych przez nas kosztów ( czyli koszt nowej przesyłki i zwrotu )
*** WPŁATY ZA WYLICYTOWANY TOWAR ***
wpłaty nalezy dokonać w ciagu maxymalnie 7 dni od wygrania pierwszej aukcji
po 10 dniach występujemy do allegro o zwrot prowizji numer konta w mbank na które nalezy dokonać wpłaty ( informujemy ,że nigdy nie wysyłamy e-mailem żadnego innego numeru konta )
80114020040000340237871439
jeżeli adres wysyłki ma być inny to musi być podany w tytule przelewu , nie wysyłamy na adres przysłany e-mailem
w tytule przelewu nalezy podać swój nick i numer aukcji
w przypadku niedopłaty przesyłka nie zostaje wysłana , wysyłamy ją dopiero po otrzymaniu całej należnej kwoty
nie wysyłamy za pobraniem
przesyłki pakujemy w ciagu 2 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty , najpóźniej kolejnego dnia są odbierane z siedziby naszej firmy przez pracownika poczty polskiej i tego samego dnia są nadawane .w momencie pakowania wysyłamy informację o dacie wysłania przesyłki
***ZASADY NA NASZYCH AUKCJACH ***nie kończymy przed czasem aukcji w której juz ktoś licytuje
nie odwołujemy żadnych ofert , prosze więc o rozwazną licytację .
Allergowicze nie posiadający aktywacji konta (tzw. kopertki ) proszeni są o potwierdzenie swojej oferty niezwłocznie po jej złożeniu .w potwierdzeniu proszę podać numer teleonu zebyśmy mogli zweryfikować złożoną ofertę. niepotwierdzone oferty bedziemy usuwać bez ostrzeżenia w najbardziej dogodnym dla nas momencie
zgodnie z regulaminem allegro art 8 :
*** KONTAKT Z NAMI ***
firma pracuje od poniedziałku do piątku w godz 9-13 i tylko w tych godzinach w miare mozliwosci odbieramy telefony i odpowiadamy na e-maile
tel. 0-510 126 336
na wiadoości odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych ,przychodzi do nas około tysiąca wiadomości dziennie prosimy więc o cierpliwość
jeżeli nie dostaną państwo w tym czasie odpowiedzi proszę wysłać wiadomość jeszcze raz ,zdarza się że jakaś wiadomośc do nas niedochodzi
wszystkie dostępne rozmiary i kolory są wystawione , nie odpowiadamy więc na pytania o inny rozmiar lub kolor
*** REKLAMACJE I ZWROTY ***
REKLAMACJE DOTYCZĄCE WAD NIE OPISANYCH NA AUKCJI LUB BŁĘDU W OPISIE PRZYJMUJĘ ZAWSZE !! PODSTAWĄ PRZYJĘCIA REKLAMACJI JEST PARAGON FISKALNY I PISEMNA REKLAMACJA .W PRZYPADKU BRAKU PISEMNEJ REKLAMACJI CZY PARAGONU FISKALNEGO NIE ROZPATRUJEMY REKLAMACJI .
W PRZYPADKU REKLAMACJI ZAKUPIONY TOWAR WRAZ Z PARAGONEM FISKALNYM ORAZ KOPERTĄ W KTÓREJ TOWAR ZOSTAŁ DOSTARCZONY PROSZĘ ODESŁAĆ DO NAS W CIAGU MAKSYMALNIE 7 DNI . DO KOPERTY PROSZĘ WŁOŻYĆ PISEMNĄ REKLAMACJĘ ORAZ PODAĆ SWÓJ NICK I PEŁNE DANE DO PRZELEWU :NUMER KONTA , IMIĘ I NAZWISKO ORAZ NUMER KONTA .
REKLAMACJE ROZPATRUJEMY W CIĄGU MAKSYMALNIE 14 DNI I PO JEJ POZYTYNYM ROZPATRZENIU WYMIENIAMY TOWAR NA WOLNY OD WAD .JEZELI NIE MAMY NA MAGAZYNIE TOWARU NA WYMIANĘ ZWRACAMY W CIAGU 3 DNI WPŁACONĄ KWOTĘ I KOSZT PRZESYŁKI POCZTĄ POLSKĄ ( REKLAMOWANEJ RZECZY DO NAS )
JEŻELI REKLAMACJA JEST CAŁKOWICIE BEZPODSTAWNA REKLAMOWANY TOWAR ODSYŁAMY PO OPŁACENIU PRZEZ KUPUJĄCEGO KOSZTU PRZESYŁKI
ZAZNACZAM IŻ TO ŻE PRZEDMIOT PRZESTAŁ SIĘ PODOBAĆ LUB ŹLE DOPASOWALI PAŃSTWO ROZMIAR LUB KOLOR NIE JEST DLA MNIE PODSTAWĄ DO REKLAMACJI I TAKICH REKLAMACJI NIE PRZYJMUJĘ. KOLORY RZECZY , KTÓRE PANSTWO WIDZĄ NA ZDJĘCIACH ZALEŻĄ OD USTAWIEŃ MONITORANA KTÓRYM SĄ OGLĄDANE
Zgodnie z "Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów" [rozdz.2 - umowy zawierane na odległość, art.16.1, podpunkt 10] sprzedaż na aukcjach nie jest traktowana tak jak sprzedaż w sklepie internetowym czy w ogólności jak sprzedaż na odległość i do takiej formy sprzedaży (licytacja) nie stosuje się przepisów o umowach zawieranych na odległość. Dlatego też nie daję możliwości do zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny.
WYJĄTEK STANOWIĄ RZECZY ZAKUPIONE W OPCJI KUP TERAZ . MOŻNA JE ZWRÓCIĆ WCIAGU 10 DNI BEZ PODANIA PRZYCZYNY . ZWRACAM WTEDY TYLKO KOSZT ZAKUPIONEJ RZECZY . ZWRACANA RZECZ NIE MOŻE NOSIĆ OZNAK UZYWANIA ( NIE MOŻE BYĆ BRUDNA I NIE MOZE BYĆ OD NIEJ CZUĆ PERFUM CZY INNYCH ZAPACHÓW WSKAZUJĄCYCH NA UŻYWANIE ) PARAGON FISKALNY I METKI POWINNY BYĆ NIEODERWANE .ZWRACANY TOWAR MUSI MIEC OPAKOWANIE W KTÓRYM ZOSTAŁ DOSTARCZONY CZYLI KOPERTĘ . TOWAR MUSI BYĆ DOSTARCZONY DO NAS W NIEPRZEKRACZALNYM TERMINIE 10 DNI OD MOMENTU JEGO OTRZYMANIA . WRAZ Z TOWAREM PROSZĘ PRZESŁAC KONIECZNIE PISEMNĄ REZYGNACJĘ Z ZAKUPU ( Z PODANYMI DANYMI DO PRZELEWU : NUMER RACHUNKU , IMIĘ I NAZWISKO ORAZ ADRES .PO PRZYJĘCIU ZWROTU ZAWSZE WYSTĘPUJĘ DO ALLEGRO O ZWROT PROWIZJI OD SPRZEDAZY BO SPRZEDAZ TA NIE NASTAPIŁA NALEŻNĄ KWOTĘ ZWRACAMY PRZELEWEM WCIAGU 14 DNI .
JEŻELI PRZESYŁKA NIE DOTRZE DO ADRESATA W CIAGU 7 DNI OD OTRZYMANIA INFORMACJI O WYSYŁCE PROSIMY O KONTAKT E-MAIL ORAZ TELEFONICZNY LUB SMS-OWY