Złożenie oferty jest równoznaczne z akceptacją zasad licytacji
opisanych na stronie "O MNIE".

• Firma czynna jest w godzinach 11.00 - 17.00 od poniedziałku do czwartku (w piątki do godz. 15.00) - w tych godzinach odbieramy telefony i odpowiadamy na maile.
  Wysyłamy rzeczy codziennie! (od poniedziałku do piątku) pocztą lub kurierem.
• Na Panstwa życzenie możemy dodać opcję "kup teraz". Niestety nie ma możliwości dodania opcji "Kup Teraz" do aukcji, w której ktoś inny już licytuje.
• Prosimy o rozważną licytację, ponieważ nie usuwamy złożonych ofert ( z wyjątkiem ofert użytkowników z przewagą komentarzy negatywnych)
• W przypadku licytacji nie przyjmujemy zwrotów towaru bez wad (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów rozdz. 16 ust. 1 pkt 10). W przypadku wady fabrycznej, która nie została przez nas zauważona przyjmujemy zwrot, a w zależności od stanu magazynowego wysyłamy ponownie inny egzemplarz zakupionego przedmiotu a w przypadku jego braku zwracamy pieniądze. Podstawą przyjęcia reklamacji jest odesłanie towaru na adres: Red House ul. Joyce"a 18, 01-368 Warszawa, wraz z dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu
• Wyjątek stanową przedmioty zakupione w opcji "Kup teraz". W takim przypadku Kupujący może zrezygnować z zakupionego przedmiotu w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki. Prosimy o odesłanie towaru w stanie nienaruszonym (tzn. towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania) na adres: Red House ul. Joyce’a 18, 01-368 Warszawa, wraz z dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu. Zwracamy cenę wylicytowanego towaru. Nie zwracamy kosztów przesyłki. Zwrot gotówki nastąpi w terminie max 14 dni przelewem na wskazane konto bankowe.
• Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny rozmiar lub na inny model jeśli tylko jest aktualnie dostępny, po wcześniejszym uzgodnieniu - w terminie 3 dni od daty otrzymania towaru (decyduje data nadania). Po tym terminie wymiana nie będzie możliwa. Przed wysłaniem towaru na wymianę prosimy o kontakt e-mail. Warunkiem przyjęcia towaru do wymiany jest odesłanie towaru na adres: Red House ul. Joyce"a 18, 01-368 Warszawa, w stanie nienaruszonym (tzn. towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania),  
• Prosimy o wpłatę na konto w przeciągu najbliższych trzech dni roboczych.
• Jeśli Kupujący licytuje także w innych naszych aukcjach prosimy o poinformowanie nas o tym mailem i wpłatę najpóźniej 7-ego dnia od dnia zakończenia pierwszej z licytacji.
• Jeśli w ciągu 7 dni nie dotrze do nas wpłata to wysyłamy do Państwa przypomnienie, a po 10 dniach od zakonczenia aukcji rozpoczynamy procedurę zwrotu prowizji i wystawiamy przedmiot ponownie na licytację.
• Jako Kupujący wystawiamy komentarz jako pierwsi, gdy jesteśmy stroną sprzedającą, to wystawiamy komentarz jako drudzy.
• Z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi, przestajemy ponosić za nią odpowiedzialność. Jeśli przesyłka nie dotrze do Adresata, to zawsze dysponujemy dowodem nadania, który na żądanie Kupującego możemy przedłożyć. Po 14 dniach roboczych składamy reklamację na poczcie. Po jej rozstrzygnięciu (co zależy tylko i wyłącznie od Poczty Polskiej i może trwać nawet 6-7 tygodni) zwracamy pieniądze lub wysyłamy na nowo towar. W przypadku zaginięcia przesyłki zwracamy pieniądze dopiero po potwierdzeniu przez pocztę, że przesyłka faktyczne zaginęła!