1. Wysyłki
a) Jestem zobowiązany do wysłania przesyłki w dni robocze niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
Nie zdarzyło mi się nigdy opóźnienie dłuższe niż do "następnego dnia"; uwaga:
- Przelewy nieelektroniczne wypełniane ręcznie na blankietach wpłaty w placówkach poczty/banku
i u innych pośredników bankowych w rozumieniu tego znaczenia, mogą być realizowane dłużej nawet
o kilka dni.
- Przelewy "weekendowe" tj. wysyłane do mnie po 15-stej piątek i później w tym okresie,
mogą być obarczone opóźnieniem i być księgowane dopiero w poniedziałek.
- Przelewy w okresach określanych jako "świąteczne" mogą być realizowane dopiero w dniu przypadającym
na pierwszy dzień roboczy po tym okresie.
- Tylko przelewy tzw. wewnętrzne wykonywane do g.15 mogą znaleźć się na moim koncie jeszcze tego samego
dnia. Warunek: posiadacz konta w ING. Wszystkie inne mogą być obarczone opóźnieniem, jednak nie
dłuższym niż do "następnego dnia".
b) Nie wysyłam przesyłek na podstawie przesłanych do mnie skanów/pdf potwierdzenia przelewu. Czekam do momentu aż wpłata znajdzie się fizycznie na moim ROR.
(nie pasuje lub są problemy ze rozumieniem tego tekstu = negatyw)
c) Na wniosek kupującego mogę ubezpieczyć każdą przesyłkę
(ze względu na dodatkowe opłaty pytaj PRZED zakupem).
d) Na wniosek kupującego zawsze dostarczam skan nadania przesyłki (nie widzę problemu).
e) Nie wysyłam rzeczy tzw. "listem zwykłym" (przesyłki nie są rejestrowane, a w przypadku zagubienia nie ma podstaw do ich odzyskania). Moje minimum to list polecony.
(nie pasuje lub są problemy ze rozumieniem tego tekstu = negatyw)
f) Nie wysyłam rzeczy za pobraniem
(nie pasuje lub są problemy ze rozumieniem tego tekstu = negatyw)
g) Jeśli jest w opcji transportu opcja odbiór "osobisty" musisz wiedzieć, że to ja ustalam dzień, miejsce i godzinę spotkania, a nie TY. Proszę mnie więc nie nachodzić bez uprzedzenia pod adresem kontaktowym.
(nie pasuje lub są problemy ze rozumieniem tego tekstu = negatyw)
h) To ja ustalam opcje transportu i jego cenę, a nie TY. Na tych aukcjach koszty te wynikają zazwyczaj z wagi, gabarytu i opakowania "rzeczy" więc możesz być pewny, że dostajesz to za co płacisz (Regulamin allegro pkt 6.13). Nikt na Tobie nie ma zamiaru zarabiać
(nie pasuje lub są problemy ze rozumieniem tego tekstu = negatyw)
i) Jeżeli jesteś zaniepokojony długim czasem dostawy to jeszcze nie znaczy, że paczka zaginęła. Pamiętaj! bez względu na to czy przesyłka jest ekonomiczna czy priorytetowa, Poczta Polska ma 14 dni na jej dostarczenie. Dopiero po tym okresie składam reklamację, by w przeciągu następnych 14-30 dni otrzymać ostateczną informację od kuriera o stanie przesyłki. Nie wcześniej niż po zakończeniu procesu reklamacyjnego z pocztą, zwracam pełna kwotę jaką od Ciebie otrzymałem, jeżeli okaże się że "rzecz" zaginęła.
(nie pasuje lub są problemy ze rozumieniem tego tekstu = negatyw)
j) W przypadku zakupienia większej ilości sztuk lub zakupu na kilku moich aukcjach, zwykle kontaktuje się w celu omówienia kosztów przesyłki (patrz pkt. 1h)
k) PAMIĘTAJ ! Po otrzymaniu przesyłki zawsze sprawdź jej stan w obecności kuriera, a w przypadku uszkodzenia opakowania/kartonu, w tym podejrzenia uszkodzenia samego przedmiotu, żądaj od kuriera sporządzenia protokołu szkody. Bez tej formalności nie będę rozpatrywać reklamacji dotyczących rzeczy uszkodzonych mechanicznie. Nigdy jednak taka sytuacja nie miała miejsca. Pakowane paczki są bardzo dobrze zabezpieczone.
2. Przebieg transakcji
a) Czas wycofania oferty na uzasadniony wniosek kupującego wynosi od 12 do 48h, wniosek ten jednak powinien być złożony nie później niż 24h przed końcem aukcji. Jeżeli zgłoszona prośba nie zmieściła się w wyznaczonym przedziale czasowym, a kupujący nie wykazuje chęci finalizacji transakcji, po 14 dniach odstępuję od umowy kupna/sprzedaży, wysyłam FZP oraz wystawiam komentarz negatywny. Użytkownik otrzymuje ostrzeżenie od serwisu. Nie jest to moja złośliwość lub "widzimisie", proszę zrozumieć, że nikt nie siedzi 24 godziny na dobę przed komputerem. Wycofanie oferty/odstąpienie od umowy nie jest możliwe przy aukcjach "kup teraz" oraz w innych określonych sytuacjach (Regulamin allegro pkt 2.5).
b) Nie wystawiam Faktury Vat/Paragonu (patrz strona "O mnie").
c) Po wylicytowaniu/zakupie przedmiotu otrzymujesz automatyczną wiadomość ze wszystkimi potrzebnymi informacjami. Sprawdź na stronie "O mnie" czy podany numer konta jest identyczny z tym, który przesłano w powiadomieniu.
d) Po wylicytowaniu/zakupie przedmiotu, kupujący zobowiązany jest do wysłania e-maila przez system allegro, potwierdzający ofertę zakupu. Email powinien zawierać:
Dokładne dane umożliwiające wysyłkę; adres, nick etc. informację o formie płatności lub dodatkowo: sposób zabezpieczenia paczki, bądź nadanie paczki z priorytetem (odpłatne chyba, że w aukcji zaznaczono inaczej). Brak takiego powiadomienia w ciągu pierwszych 12h po wylicytowaniu/zakupie przedmiotu jest dla mnie równoznaczny z tym, że oczekujesz przesyłki na adres widniejący w twoich ustawieniach allegro.
Tytuł‚ przelewu powinien zawierać:
- Nick osoby kupującej
- Nazwę aukcji
- Numer aukcji
e) Ja i Ty mamy 7 dni na kontakt w sprawie zakończonej aukcji (Regulamin allegro pkt 7.6). Jeżeli w tym terminie nie otrzymam zapłaty, ani żadnej wiadomości od Ciebie o opóźnieniu zapłaty, wysyłam pierwsze przypomnienie. Jeżeli pomimo prób nawiązania kontaktu, nie jestem w stanie ustalić faktycznego terminu otrzymania zapłaty, bądź kupujący nie wykazuje chęci finalizacji transakcji, po 14 dniach odstępuję od umowy kupna/sprzedaży, wysyłam FZP oraz wystawiam komentarz negatywny. Użytkownik otrzymuje ostrzeżenie od serwisu.
f) Twoje wiadomości @ muszą być wysyłane wyłącznie przez system allegro i są jedyną drogą kontaktu w sprawach takich jak np. finalizacja transakcji czy prośba o wycofanie oferty. Wysyłanie wiadomości tekstowych z telefonu komórkowego, z komunikatora internetowego lub wiadomości email nie posiadających sygnatury allegro, nie są przeze mnie akceptowalne, ponieważ wysyłanie wiadomości poza systemem allegro nie jest rejestrowane i nie można stwierdzić czy dana wiadomość została wysłana w przypadku problemów z jej dostarczeniem oraz w sytuacjach innych kwestii spornych.
g) Osoby bez pełnej aktywacji konta lub z małą liczbą komentarzy pozytywnych proszone są o potwierdzenie udziału w aukcji. Oferty złożone przez takich uczestników mogą być usuwane bez ostrzeżenia (Regulamin allegro pkt 6.9).
Jeżeli Masz bardziej szczegółowe pytania dotyczące
aukcji
zawsze chętnie na nie odpowiadam
