Produkty są objęte 12 miesięcznym okresem gwarancji. 

Aby zgłosić reklamację, należy nas o tym poinformować a następnie produkt odesłać na nasz adres:

Magdalena Kuczewska

ul. Sołtysowska 35A/52

31-589 Kraków

Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni, jednak mając na uwadze Państwa dobro, staramy się ten czas maksymalnie skrócić. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedający zobowiązuje się do naprawy/wymiany przedmiotu na nowy, lub zwrotu gotówki. 

Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni. W tym celu należy napisać do nas informację o chęci reklamowania produktu za pośrednictwem e-maila lub pisemnie orazwysłać reklamowany produkt na adres:

Tomasz Kuczewski

ul. Mazowiecka 35/19

30-019 Kraków

Nasze produkty są objęte 12 miesięcznym okresem gwarancji od producenta.

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwracamy środki jeśli naprawa/wymiana towaru nie jest możliwa lub nieskuteczna. 

Kupujący w ciągu 14 dni od otrzymania produktu może odstąpić od umowy bez podania przyczyn.

Warunkiem zwrotu jest paragon lub inny dowód zakupu.

Aby odstąpić od umowy należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie mailowej lub pisemnej oraz odesłać produkt na adres:

Bardzo prosimy o zwrócenie uwagi na porządne zabezpieczenie przesyłki przed uszkodzeniem, ponieważ za uszkodzenia w transporcie nie bierzemy odpowiedzialności. 

Prosimy o nie nadawanie przesyłek zwrotnych pocztexem lub paczkami pocztowymi. Są problemy z ich odbiorem. Jeśli chodzi o pocztę polską - może być list. 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów: 1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, 2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, 4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, 5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, 7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli, 8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy, 9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę, 11) zawartej w drodze aukcji publicznej, 12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi 13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

UWAGA: nie przyjmujemy zwrotów / reklamacji  w formie przesyłek pobraniowych !